Редакция от 27.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ОНОКОМ» (далее — «Оператор») может получить от пользователя сайта shop.onokom.ru и (или) сайта onokom.ru (далее совместно — «Сайты», по отдельности — «Сайт») в ходе использования им любого из Сайтов, в том числе при оформлении заказа на shop.onokom.ru либо при обращении через форму обратной связи на onokom.ru.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует единообразно для обоих Сайтов Оператора.

1.3. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, оформляемого в порядке, предусмотренном Согласием на обработку персональных данных, либо на ином правовом основании, указанном в разделе 5 настоящей Политики. Ознакомление с настоящей Политикой и (или) сам по себе факт использования Сайтов согласием на обработку персональных данных не являются.

2. Оператор персональных данных

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. При оформлении заказа на сайте shop.onokom.ru Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• пароль учётной записи (в зашифрованном виде);
• адрес доставки Товара;
• сведения об организации (если указаны Покупателем добровольно при оформлении заказа);
• сведения о заказе (состав, номер, дата, стоимость).

3.2. При обращении через форму обратной связи на сайте onokom.ru Оператор обрабатывает: имя; адрес электронной почты; текст обращения (сообщения).

3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, религиозных, политических убеждениях и т. п.). На момент утверждения настоящей редакции оплата на shop.onokom.ru производится по счёту (реквизитам/QR-коду) и через Систему быстрых платежей; реквизиты банковской карты Покупателя в этом процессе Оператору не передаются. Если в дальнейшем на Сайте будет реализована оплата банковской картой, она будет производиться через сервис-посредник, который самостоятельно обрабатывает данные карты, — Оператор такие данные получать и хранить не будет.

3.4. При посещении Сайтов Оператор может автоматически получать технические данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве) в порядке, предусмотренном действующими на соответствующем Сайте Cookie-правилами. На сайте onokom.ru используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (см. Использование файлов cookie); на сайте shop.onokom.ru использование Оператором подобных сервисов на момент утверждения настоящей редакции не подтверждено.

3.5. На странице «Контакты» сайта onokom.ru размещены ссылки на страницы Оператора в социальных сетях ВКонтакте и Instagram. Оператор не запрашивает и целенаправленно не собирает персональные данные через эти каналы. Технически Оператор может увидеть данные, которые субъект персональных данных добровольно указал в публичном сообщении или комментарии в таком канале; на дату утверждения настоящей редакции факт систематической обработки персональных данных через эти каналы не подтверждён и рассматривается как открытый вопрос (см. также пункт 7.1).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в целях, указанных в пунктах 4.2–4.7 настоящего раздела. Для каждой цели ниже приведены категории субъектов, категории персональных данных, правовое основание обработки и срок хранения.

4.2. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи. Оформление, обработка и исполнение Заказов Покупателя на shop.onokom.ru.

• Субъекты — Покупатели.
• Данные — фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; сведения об организации (если указаны добровольно); сведения о заказе (состав, номер, дата, стоимость).
• Основание — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Срок хранения — до истечения сроков исковой давности и (или) сроков хранения документов, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и о защите прав потребителей.

4.3. Организация доставки Товара.

• Субъекты — Покупатели, выбравшие курьерскую доставку.
• Данные — фамилия, имя, отчество; адрес доставки; номер контактного телефона.
• Основание — исполнение договора.
• Срок хранения — до истечения гарантийного срока на Товар и дополнительно в течение сроков, установленных законодательством о защите прав потребителей.

4.4. Ведение личного кабинета Покупателя (при его создании).

• Субъекты — Покупатели, зарегистрировавшиеся на shop.onokom.ru.
• Данные — фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер контактного телефона; пароль учётной записи (в зашифрованном виде).
• Основание — исполнение договора и (или) согласие субъекта персональных данных.
• Срок хранения — до удаления учётной записи по заявлению субъекта либо до истечения общего срока, указанного в пункте 8.1.

4.5. Связь с Покупателем по вопросам исполнения заказа, гарантии, возврата или обмена Товара.

• Субъекты — Покупатели.
• Данные — фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; сведения о заказе.
• Основание — исполнение договора.
• Срок хранения — гарантийный срок на Товар и дополнительно сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

4.6. Обработка обращений через форму обратной связи сайта onokom.ru. Включая коммуникацию с потенциальными покупателями, дилерами и интеграторами.

• Субъекты — посетители onokom.ru, направившие обращение.
• Данные — имя; адрес электронной почты; текст обращения.
• Основание — согласие субъекта персональных данных.
• Срок хранения — до достижения цели обращения, но не более сроков, установленных внутренними правилами делопроизводства Оператора.

4.7. Направление информационных и рекламных сообщений. Исключительно при отдельном согласии субъекта персональных данных, полученном в порядке, предусмотренном законодательством о рекламе.

• Субъекты — подписчики рассылки, давшие отдельное согласие.
• Данные — адрес электронной почты.
• Основание — отдельное согласие субъекта персональных данных.
• Срок хранения — до отзыва согласия.

4.8. За Оператором в реестре Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций также зарегистрирована цель «Обеспечение соблюдения налогового законодательства Российской Федерации», связанная с обработкой данных сотрудников и контрагентов Оператора вне работы Сайтов, — настоящая Политика эту цель не описывает и не изменяет.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Получатели персональных данных

6.1. Для исполнения заказа, оформленного на shop.onokom.ru, персональные данные Покупателя могут передаваться:

• привлекаемой Оператором транспортной (курьерской) организации — в объёме, необходимом для доставки Товара;
• кредитной организации, осуществляющей расчётно-кассовое обслуживание Оператора, — в связи с проведением расчётов по заказу;
• лицам, оказывающим Оператору услуги хостинга и технической поддержки Сайтов, — в объёме, необходимом для обеспечения работоспособности Сайтов.

Технические данные о посещении сайта onokom.ru (пункт 3.4) обрабатываются с использованием сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») в объёме, ограниченном статистикой посещений.

6.2. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. В случае, если обработка персональных данных предполагает их трансграничную передачу, Оператор осуществляет её с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. На дату утверждения настоящей редакции Оператор не подтверждает трансграничную передачу персональных данных как осуществляемую практику; открытый вопрос по социальным сетям (пункт 3.5) находится под наблюдением и не считается трансграничной передачей до отдельной проверки.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Сроки хранения персональных данных по каждой цели обработки указаны в разделе 4 настоящей Политики. Если для конкретной цели срок отдельно не установлен, персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и о защите прав потребителей), после чего подлежат уничтожению.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отзывать данное им согласие на обработку персональных данных.

9.2. Для реализации прав, указанных в пункте 9.1, субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 2 настоящей Политики для обращений по вопросам персональных данных (docs@onokom.ru). Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения; указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта персональных данных о причинах продления (статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайтах, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. Действующая редакция Политики размещена на обоих Сайтах и доступна для ознакомления в любое время.